Depuis sa création en 1978, Speedy s’est imposé comme l’une des références dans le secteur de l’entretien rapide de véhicules en France. La marque se caractérise par un service de qualité, une palette de prestations variées et un réseau de centres auto répartis à travers tout le pays. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir l’histoire de Speedy, le regard qu’il porte sur la satisfaction client ainsi que les différentes certifications qui témoignent de son expertise.
L’histoire de Speedy : entre innovation et proximité
Créé en 1978 aux États-Unis, Speedy a rapidement conquis le marché français avec l’ouverture du premier centre à Paris en 1980. Depuis lors, l’enseigne n’a cessé d’évoluer pour répondre aux attentes toujours plus exigeantes des automobilistes en matière d’entretien automobile rapide et de qualité.
Au fil des années, Speedy a développé des partenariats avec les plus grands équipementiers européens tels que Bosch, Valeo ou encore Monroe. Ce choix stratégique lui a permis de proposer des pièces détachées haut de gamme tout en garantissant des prix compétitifs.
Un réseau dense et en constante croissance
En tant que leader dans son domaine, Speedy a su innover rapidement en lançant de nouveaux services, notamment grâce à des investissements importants dans la formation de ses collaborateurs. En effet, chaque année, près de 4 000 heures sont consacrées à l’apprentissage et au perfectionnement des techniciens de la marque.
Aujourd’hui, le réseau Speedy compte plus de 500 centres auto en France, ce qui témoigne d’une présence locale étendue. Chaque année, plusieurs dizaines de nouveaux centres ouvrent leurs portes pour renforcer cette proximité avec les clients et répondre toujours mieux à leurs besoins en matière d’entretien automobile rapide.
Le regard de Speedy sur ses clients : une priorité absolue
Pour offrir des services de qualité aux automobilistes, Speedy place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. L’enseigne s’appuie sur des processus rigoureux et certifiés pour assurer un haut niveau de qualité et garantir une prise en charge rapide et efficace.
Des collaborateurs experts et formés
L’un des piliers de la marque réside dans la formation de ses équipes techniques. Speedy offre ainsi régulièrement à ses collaborateurs l’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences afin de rester à la pointe des exigences du secteur automobile. Les formations proposées permettent notamment d’obtenir des diplômes reconnus tels que ceux délivrés par Bosch Car Service, Monroe Expert ou Valeo Climatisation.
En complément de ces apprentissages, Speedy a mis en place un programme interne de reconnaissance baptisé « Meilleur Technicien ». Ce dispositif est destiné à valoriser les compétences des professionnels et à souligner leur engagement envers la satisfaction client.
Des prestations variées et adaptées à tous les véhicules
Au-delà de la formation de ses équipes, Speedy s’engage à proposer des services personnalisés pour toutes les marques et tous les modèles de véhicules. Les automobilistes peuvent ainsi bénéficier d’interventions allant du simple entretien courant (vidange, révision, contrat d’entretien) aux réparations plus complexes comme la réparation de climatisation, le changement de freins ou encore l’équilibrage des pneus.
De plus, en cas de besoin, les techniciens de Speedy effectuent un diagnostic précis et détaillé afin d’aider les clients à prendre les meilleures décisions pour l’entretien de leur véhicule.
Les certifications et garanties qui témoignent de l’expertise Speedy
Afin de rassurer ses clients sur son savoir-faire, Speedy a obtenu plusieurs certifications reconnues dans le secteur automobile. Parmi celles-ci, on peut citer :
- L’agrément Bosch Car Service : cette certification atteste que les centres Speedy répondent à des critères stricts en matière de qualité de service, de compétence technique et de respect de l’environnement. En outre, elle garantit que les pièces utilisées lors des interventions sont homologuées par les constructeurs automobiles.
- Monroe Expert : ce label est décerné aux centres auto dont les techniciens maîtrisent parfaitement les systèmes de suspension et d’amortisseurs, garantissant ainsi un confort de conduite optimal.
- Valeo Climatisation : en obtenant cette certification, Speedy a prouvé sa capacité à réaliser des interventions de qualité sur les systèmes de climatisation automobile tout en respectant les normes en vigueur.
Ces différents labels démontrent l’engagement de Speedy pour offrir un service fiable et professionnel aux automobilistes. Ainsi, vous pouvez confier votre véhicule en toute sérénité à l’un des centres auto de la marque.
