Depuis plusieurs années, Norauto s’est imposé comme l’un des leaders sur le marché de l’entretien et de la réparation automobile en France. Avec un réseau de plus de 400 centres répartis dans toute la France, cette chaîne de garages propose une large gamme de services et produits pour répondre aux besoins des automobilistes. Dans cet article, nous vous dévoilons tout ce qu’il faut connaître sur Norauto et les raisons de son succès.
Les origines de Norauto
Fondé en 1970 par Eric Derville, Norauto a ouvert son premier centre auto dans la ville de Lomme (Nord), près de Lille. Rapidement, l’entreprise se développe et diversifie ses activités pour proposer toujours plus de services à sa clientèle.
Un concept novateur
Le succès de Norauto repose surtout sur un concept novateur qui initie en France : l’alliance entre un atelier de réparation rapide et un magasin de vente de pièces détachées et accessoires automobiles. Cette combinaison confortable permet aux clients de trouver tous les services et produits nécessaires pour entretenir leur véhicule sans perdre de temps ni multiplier les déplacements, le tout avec des tarifs compétitifs.
Les services proposés par Norauto
Aujourd’hui, Norauto offre une palette complète de prestations pour tous les types de véhicules : entretien courant, révision, vidange, remplacement de pneus, freinage, échappement, climatisation, diagnostic électronique, et bien d’autres. Voici un aperçu des principaux services disponibles dans les centres Norauto :
- Entretien régulier et révision : contrôle et changement de filtres, vidange, remplacement de courroie de distribution…;
- Pneumatiques : montage, équilibrage, géométrie et gonflage à l’azote des pneus ;
- Freinage : vérification et réparation des disques, plaquettes, et tambours de freins ;
- Suspension et direction : amortisseurs, ressorts, rotules, crémaillère… ;
- Climatisation : recharge, entretien et dépannage du système de climatisation ;
- Diagnostics électroniques : identification et résolution des problèmes liés aux calculateurs électroniques embarqués.
En fonction des besoins, Norauto propose également des prestations sur mesure adaptées à chaque véhicule, comme la pose d’accessoires (attelage, coffre de toit, équipements multimédia…) ou la réalisation de travaux de carrosserie.
Les produits commercialisés par Norauto
Outre les services en atelier, Norauto dispose d’une vaste gamme de produits pour répondre aux différents besoins des automobilistes. Opérant en collaboration avec de grandes marques reconnues, Norauto propose une sélection de produits pour l’entretien courant, le confort et la sécurité du véhicule :
- Pièces détachées : embrayage, bougies, filtres, freins, suspensions, etc. ;
- Pneumatiques : pneus hiver, été et toutes saisons, ainsi que chambres à air et autres accessoires ;
- Huiles et lubrifiants : huile moteur, liquide de frein, additifs… ;
- Batteries et démarrage : batteries, câbles, chargeurs et testeurs de batterie ;
- Éclairage et visibilité : ampoules, balais d’essuie-glace, rétroviseurs et autres accessoires pour garantir une bonne vision de la route ;
- Équipements intérieurs et extérieurs : tapis de sol, housses de sièges, porte-vélos, attelages, coffres de toit, etc.
Une offre en ligne complète
Norauto a su s’adapter aux nouveaux usages et tendances des consommateurs en développant un site internet marchand permettant de répondre aux besoins des automobilistes 24h/24. Ainsi, il est possible de commander ses pièces auto en ligne et de profiter de promotions exclusives. Les clients peuvent également prendre rendez-vous dans l’atelier de leur choix pour profiter des services Norauto.
Engagement environnemental et formation professionnelle
Norauto a à cœur de minimiser son impact sur l’environnement en prenant des mesures concrètes, telles que :
- Filière de recyclage : récupération et valorisation des déchets issus des ateliers ;
- Pneumatiques éco-responsables : cette chaîne s’engage à proposer systématiquement à ses clients une offre de pneus parmi les moins consommateurs de carburant et les moins bruyants du marché.
L’entreprise est également engagée dans la formation professionnelle. En effet, elle a créé sa propre école, l’Académie Norauto, permettant aux jeunes mécaniciens et vendeurs de suivre une formation qualifiante en alternance tout en exerçant leur métier au sein d’un centre-auto.
Le financement avec la carte Norauto
Afin de faciliter l’accès aux services et produits proposés, les centres automobiles Norauto mettent à disposition une carte de crédit offrant différents avantages fidélité tels que :
- Paiement en plusieurs fois sans frais ;
- Ristourne immédiate sur le premier achat ;
- Programme de fidélité : points cumulés puis transformés en chèques cadeaux utilisables chez Norauto.
Grâce à ces nombreux services et cette large gamme de produits, Norauto répond aux besoins des automobilistes d’aujourd’hui, en leur offrant une solution pratique et accessible pour l’entretien de leur véhicule. Le succès de cette chaîne automobile réside principalement dans sa capacité à innover et à proposer une offre constamment renouvelée et adaptée aux évolutions du marché.
